이 정책은 풍투데이의 이용 기준과 운영 조치·이의제기 절차를 안내한다. 커뮤니티 등 아직 제공되지 않는 기능에 관한 항목은 해당 기능이 제공되는 때부터 적용한다.
1. 적용 범위와 우선순위
풍투데이의 계정 이용, 공개 콘텐츠, 신고 및 운영 조치에 적용한다. 커뮤니티 관련 항목은 해당 기능이 실제 제공되는 때부터 적용한다. 법령, 이용약관, 이 운영정책 순으로 적용하며 이 정책으로 법령상 권리를 제한하거나 새로운 개인정보 처리 근거를 만들지 않는다.
2. 금지 행위
사칭·정보 도용, 괴롭힘·스토킹·혐오, 타인의 개인정보 무단 공개, 불법 촬영물 등 불법 콘텐츠, 도배·사기·악성 링크, 저작권 침해, 무단 침입·서비스 장애 유발, 신고와 이의제기 악용을 금지한다. 구체적 판단에는 내용, 맥락, 반복성, 피해 위험과 근거를 함께 고려하며 단순한 비판이나 신고 횟수만으로 제재하지 않는다.
3. 접수 경로와 긴급 사안
- 일반 문의, 오류 정정: 서비스 문의 화면 또는 poongtodayadm@gmail.com.
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지: 개인정보처리방침의 권리 행사 절차.
- 커뮤니티 콘텐츠 신고: 기능에서 제공하는 신고 경로 또는 풍투데이 운영팀 문의 경로.
- 소유자·매니저의 권한 남용: 풍투데이 운영팀 문의 경로.
- 개인정보 노출·불법 콘텐츠 등 피해 확산 우려가 있는 요청은 내용을 확인하여 일반 문의보다 우선 검토하도록 노력한다. 실제 위험과 근거를 확인하며 긴급 표시나 신고 수만으로 최종 제재하지 않는다. 24시간 감시 또는 즉시 해결을 보장하지 않는다.
일반 문의 확인 시간은 월요일부터 금요일까지 11:00부터 17:00까지(한국 시간)이다. 상담시간은 법령상 조치 의무나 법정 처리 기한을 면제·연장하는 근거가 아니다. 민감한 원문이나 신분증 사본 등을 공개 게시판에 올리도록 요구하지 않고, 필요한 최소 증빙은 접근이 제한된 접수 경로로 받는다.
4. 신고 분류와 중복
커뮤니티 신고 분류는 도배, 욕설·괴롭힘, 유해 콘텐츠, 개인정보, 사칭·사기·악성 링크, 저작권·법적 문제, 기타다. 같은 사람이 같은 대상·분류로 낸 처리 중 신고는 중복 건수 대신 기존 신고에 증거를 추가한다. 신고자의 신원과 비공개 증거를 대상자에게 공개하지 않는다. 신고 수는 검토 우선순위의 참고 신호이며 자동 최종 제재의 근거가 아니다.
5. 조치와 권한
- 자유게시판과 사이트 전체 계정 제한은 풍투데이 운영진의 권한이다.
- 개인 채널·크루 공간의 소유자와 매니저는 해당 공간에서만 게시물 가림·복구, 댓글 잠금·해제 및 참여 제한을 수행한다. 다른 공간이나 계정 전체에 제한을 전파하지 않는다.
- 매니저는 소유자를 제재하거나 소유권·다른 매니저 권한을 변경하지 못한다. 매니저 임명·해제 및 공간 설정은 소유자만 수행한다.
- 공간 제한은 새 글·댓글·수정·좋아요 추가를 제한한다. 읽기, 검색, 즐겨찾기, 신고, 이의제기, 자기 콘텐츠 삭제와 기존 좋아요 취소는 유지한다.
- 매니저의 공간 제한 기간은 1시간·24시간·7일·30일이며 소유자는 직접 해제할 때까지를 추가로 사용할 수 있다.
- 사이트 전체 이용 제한은 일반적인 경우 경고 → 7일 제한 → 30일 제한 순으로 적용한다. 동일하거나 유사한 위반이 반복되는지, 앞선 조치의 사유와 결과, 피해 위험을 확인한다. 신고 횟수를 위반 횟수로 보지 않으며 같은 사건에 중복 제재하지 않는다.
- 중대한 불법·안전 문제에는 경고 없이 필요한 조치를 먼저 할 수 있다. 불법 촬영물 유포, 중대한 개인정보 노출·스토킹, 사기·악성 링크, 계정 도용·시스템 침해 등 중대한 위반이나 앞선 제한 후에도 중대한 위반을 반복하는 경우에는 영구 제한을 적용할 수 있다. 영구 제한도 사람이 근거와 비례성을 검토하고 사유·이의제기 경로를 안내한다.
- 자동 임시 가림은 근거가 명확한 악성 링크·대량 도배에 한정한다. 사람이 근거를 검토하여 최종 조치·복구를 결정한다. 검토가 길어지면 임시 상태와 진행 상황을 안내하며 관계 법령이 정한 조치·통지 기한을 준수한다.
6. 안내와 이의제기
조치의 대상, 사유, 범위, 기간 및 이의제기 경로를 안전한 범위에서 알린다. 긴급한 피해 확산 방지가 필요하면 우선 조치 후 안내할 수 있다.
매니저의 조치는 공간 소유자가 검토하며 원 매니저는 자신의 결정을 최종 재심하지 않는다. 소유자가 직접 한 일반적인 공간 내 조치는 별도의 일반 재심 대신 권한 남용·법적·안전 문제를 운영팀에 알릴 수 있다. 회사의 조치는 원 결정자가 아닌 다른 권한 있는 운영자가 검토한다. 운영 담당자 1명이 최초 처리를 맡고, 회사 조치의 재심은 최초 결정에 관여하지 않은 다른 직원 1명이 권한을 확인한 뒤 맡는다. 재심 담당자가 부재한 경우 최초 결정자가 대신 최종 재심하지 않고 담당 배정과 진행 상황을 안내한다.
이의제기 제출은 자동 복구를 뜻하지 않는다. 같은 조치 revision의 처리 중 이의제기는 하나로 관리하고 증거를 추가할 수 있다. 자동 임시 가림에는 별도 이의제기를 중복 생성하지 않고 진행 중 검토에 설명을 추가한다. 이의제기는 서비스 문의 화면이나 poongtodayadm@gmail.com으로 대상, 조치 내용과 이의 사유를 보내 제출할 수 있다. 별도 접수 기한을 안내하지 않은 경우 기한을 이유로 접수를 거절하지 않는다. 처리에 필요한 증거와 확인 범위에 따라 진행 상황·추가 자료 요청·결과를 안내한다. 법령상 권리 행사 절차는 이의제기 기한으로 제한하지 않는다.
7. 삭제·가림·보존의 구분
공개 가림과 계정 이용 제한은 개인정보의 실제 파기와 다르다. 글·댓글 삭제 시 하위 답글이 있으면 원문 없이 삭제 표시를 남겨 대화를 유지한다. 개인정보 처리 항목·보유기간·파기 기준은 개인정보처리방침을 따르며 이 정책으로 보유기간을 늘리지 않는다. 법적·개인정보 요청은 일반 커뮤니티 신고와 별도로 처리한다.
8. 정책 변경
이용자에게 중요한 영향을 주는 정책 변경은 이용약관의 변경·통지 절차를 따르고 법령상 필요한 동의를 받는다. 시행일, 주요 변경 내용과 이전 버전을 확인할 수 있도록 제공한다. 이 정책은 로그인 없이 확인할 수 있는 페이지로 제공하고 서비스 푸터에서 연결한다.
부칙
이 정책은 2026년 10월 13일부터 시행한다. 기존 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 이용약관의 사전 공지·개별 통지 절차를 거쳐 적용하며 공고일만으로 소급하여 적용하지 않는다.