개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보

주식회사 조블페이(이하 "운영자")는 다음의 개인정보를 처리합니다. 회원가입 시 사용자 이름, 닉네임, 이메일과 비밀번호의 단방향 암호화 값이 처리됩니다. 휴대전화 인증 기능을 이용하면 휴대전화번호와 인증 결과가 추가로 처리됩니다. 1:1 문의를 접수하면 이름, 답변받을 이메일, 문의 내용과 첨부파일이 처리됩니다. 서비스 이용 과정에서는 로그인 세션과 익명 방문 식별값의 해시, 접속 및 이용 시각이 생성될 수 있습니다. 운영자가 웹 분석 도구를 사용하는 기간에는 쿠키에 저장된 방문 식별값, 접속 기기와 브라우저 정보, 방문한 페이지 주소와 이용 시각, IP 주소에서 추정한 대략적인 접속 지역이 함께 처리됩니다.

2. 이용 목적

개인정보는 회원 식별과 로그인, 계정 복구, 이메일·휴대전화 인증, 커뮤니티 운영, 스트리머·크루 신청 심사, 문의 처리, 서비스 보안과 부정 이용 방지를 위해 사용합니다.

3. 보유 및 파기

회원 정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 처리 시까지 보유합니다. 로그인 세션은 최대 30일, 익명 방문 기록은 마지막 활동 후 최대 30일 동안 보유합니다. 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.

4. 제3자 제공

운영자는 법률상 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 제7조의 웹 분석 도구를 통해 수집되는 정보는 같은 조에서 정한 범위와 방법에 따라 국외로 이전됩니다.

5. 처리위탁

운영자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 지시 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치를 계약서에 명시하고 있습니다.

수탁자: Mailgun Technologies, Inc. / 위탁 업무: 이메일 인증, 비밀번호 재설정, 기존 계정 이어받기 안내와 1:1 문의 답변 메일 발송 / 보유 기간: 위탁 계약 종료 시 또는 처리 목적 달성 시까지

수탁자: Amazon Web Services, Inc. / 위탁 업무: 문의 첨부파일, 신고 증빙, 배너 이미지 등 업로드 파일의 저장과 보관 / 보유 기간: 위탁 계약 종료 시 또는 처리 목적 달성 시까지

6. 쿠키와 방문 식별값

로그인 유지와 현재 접속자 집계를 위해 쿠키를 사용합니다. 방문 식별값은 서버에 원문으로 저장하지 않고 해시로 저장하며, 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있습니다.

운영자가 웹 분석 도구를 사용하는 기간에는 Google Analytics가 방문자를 구분하기 위한 쿠키(이름이 _ga 또는 _ga_로 시작하는 쿠키)를 추가로 저장합니다. 자세한 내용과 거부 방법은 제7조에 있습니다.

7. 웹 분석 도구와 개인정보 국외 이전

운영자는 방문 통계를 분석하기 위해 Google LLC의 Google Analytics 4를 사용할 수 있습니다. 이 기능은 운영자가 측정 ID를 설정한 기간에만 동작하며, 설정하지 않은 기간에는 분석 스크립트가 페이지에 포함되지 않고 아래의 정보도 수집·이전되지 않습니다.

이전받는 자: Google LLC 이전되는 국가: 미국을 포함해 Google이 데이터센터를 운영하는 국가 이전 일시 및 방법: 이용자가 서비스 페이지를 열 때 이용자의 브라우저에서 Google의 서버로 전송 이전되는 항목: 쿠키에 저장된 방문 식별값, 접속 기기·운영체제·브라우저와 화면 크기, 언어 설정, 방문한 페이지의 주소와 유입 경로, 이용 시각과 체류 시간, IP 주소에서 추정한 대략적인 접속 지역 이전받는 자의 이용 목적: 방문자 수와 이용 흐름의 통계 분석 보유 및 이용 기간: Google Analytics에 설정된 데이터 보관 기간 또는 운영자의 이용 종료 시까지

이용자는 이 이전을 거부할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제하면 방문 식별값이 유지되지 않으며, Google이 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하면 해당 브라우저에서 정보가 전송되지 않습니다. 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 본인 확인 후 관계 법령이 정한 범위에서 처리합니다.

9. 안전성 확보 조치

비밀번호는 Argon2id 방식으로 단방향 암호화하며, 인증 및 방문 토큰은 해시로 저장합니다. 접속 기록은 원본 IP 대신 가명화된 네트워크·기기 요약으로 보관합니다. 접근 권한 제한, 세션 만료 및 로그인 실패 제한 등의 보호조치를 적용합니다.

10. 개인정보 보호책임자

운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 서민석 이메일: jobledev.team@gmail.com 전화: 02-1544-3890

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

11. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr) 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr) 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 방침의 변경

이 방침이 변경되면 시행 전에 서비스 내에서 안내합니다. 변경된 방침은 시행일부터 적용되며, 중요한 변경이 있는 경우 이용자에게 재동의를 요청할 수 있습니다.